Szolgáltatások


Díjmentes szoftverbemutató
Minden kedves érdeklődőt szívesen látunk cégünk telephelyén kellemes környezetben díjmentes szoftverbemutatóra, melynek keretében szakértő munkatársaink segítségével mindenre kiterjedően ismerkedhetnek meg a Dental 4 funkcióival, azok működésével.


Oktatás
Túl azon, hogy minden szoftverértékesítéshez - igény esetén - mindenre kiterjedő díjmentes szoftverbemutató társul, vállaljuk a különböző szoftverek egyéni vagy csoportos betanítását. A SEC saját fejlesztésű szoftvereinek betanításán kívül vállaljuk operációs rendszerek, irodai alkalmazások, de a különböző hardver eszközök helyes, biztonságos használatának oktatását is.


Rendszertelepítés, Rendszerintegráció
Szakembergárdánk vállalja a saját fejlesztésű szoftverek telepítését lokális (egy gépes) munkahelyektől kezdve a több munkahelyes hálózatos rendszerekig. Ezen felül vállaljuk komplex hálózatok tervezését, kialakítását a hardver eszközök beszerzésétől a hálózati eszközök berendezések hangolásáig.
A felhasználóknál alkalmazott rendszereket esetenként a szoftverek sokrétűsége jellemzi, ezért számos helyen szükséges van a különböző szoftverek közötti kommunikáció biztosítására és a funkciók összekötésére. A SEC szakemberei biztonságosan elvégzik a rendszerintegrációt és a szükséges adatkonvertálásokat.


Exkluzív Hotline
A napi működés közben az alkalmazott szoftverrel illetve hardver eszközökkel kapcsolatban felmerülő problémák, kérdések gyors megválaszolásának hatékony eszköze „Exkluzív Hotline” szolgáltatásunk. A szolgáltatás keretében a bejelentéstől számított négy órán belül szakértő munkatársunk telefonon felveszi a kapcsolatot a bejelentővel és tanácsot, illetve megoldási javaslatot ad a probléma megoldására.


Átalánydíjas szolgáltatások
Az informatikai eszközök használata, hosszú távú biztonságos üzemeltetése sokszor nem kevés szakirányú ismeretet igényel. Rosszabb esetben az előforduló hardver problémákból eredő adatvesztések korrekciója jelentős anyagi terheket ró a felhasználóra. Az ilyen jellegű kellemetlenségek megelőzésére a legkényelmesebb, és a tapasztalatok alapján a legkevesebb anyagi ráfordítással járó megoldás a különböző átalánydíjas szolgáltatások igénybevétele.

 

Átalánydíjas Technikai Támogatás Szolgáltatás
E szolgáltatás célja, a mindennapi használat során felmerülő problémák, kérdések lehető legrövidebb időn belüli megoldása, illetve megválaszolása. Ennek keretében szerződő partnereink ingyenesen vehetik igénybe “Exkluzív Hotline” telefonos segítségnyújtó szolgáltatásunkat, s ebben ügyfeleink soronkívüliséget élveznek. A szerződést megkötő ügyfeleink minden más egyéb szolgáltatási díjból 20%-os kedvezményben részesülnek.
 
 

Az Átalánydíjas Technikai Támogatás Szolgáltatás tartalma

  • Ingyenes Exkluzív Hotline szolgáltatás

  • Helyszíni hibaelhárítás 20 % kedvezménnyel

  • Karbantartási óradíjból 20% kedvezmény

  • Minden kiszállási díjból 20% kedvezmény

  • Betanítás, oktatás óradíjából 20% kedvezmény

  • Egyedi szoftverfejlesztési igények esetén a Fejlesztői óradíjból 20% kedvezmény
 

Átalánydíjas Karbantartás Szolgáltatás
Azon partnereinknek, akik igazán biztonságos, nyugodt körülmények között szeretnek dolgozni, és nem akarnak az esetleges működési zavarokkal foglalkozni, az Átalánydíjas Karbantartási Szerződés megkötését javasoljuk. Az Átalánydíjas Karbantartási Szerződés tartalmazza az Átalánydíjas Technikai Támogatás szolgáltatást, de azon túlmenően, további lehetőségeket is kínál:

  • Háromhavonta egyszer, előre egyeztetett időpontban térítésmentes, helyszíni karbantartás:

    • Ekkor a számítógép minden részegysége ellenőrzésre kerül; a kábelektől kezdve a merevlemezen át a különböző perifériákig.

    • Munkatársaink nemcsak a hardver, de a szoftver helyes működését is ellenőrzik.

    • Az adatbázisról biztonsági másolatot készítenek, szükség esetén adat visszatöltést végeznek.

    • Ezen kívül természetesen a vírus-ellenőrzés, vírus-mentesítés is hozzá tartozik a munkához.

  • Külön kérésre havonta egy óra munkadíjmentes helyszíni hibaelhárítás.
    Az informatika napjaink legdinamikusabban fejlődő iparága. A mind újabb és újabb hardvereszközök és fejlesztői környezetek okozzák, hogy mind az operációs rendszerek mind a felhasználói szoftverek időről-időre változnak, fejlődnek. A programfejlesztéseket nem utolsó sorban a felhasználók változó igényei is indukálják, de a hatályos törvényi szabályozók módosítása a szoftver rendeleteknek megfelelő működéséhez sokszor elengedhetetlenül szükségessé teszi a program módosítását.
 

Átalánydíjas Törvényi Szabályozást Követő Szoftver-frissítés
A SEC szoftvereinek működése bizonyos részeken a hatályos törvényekhez, különböző szintű rendeletekhez igazodik. Ilyenek például a számlázással, illetve az OEP jelentéssel összefüggésben lévő programrészek. Az érvényben lévő rendelkezések azonban időről-időre változnak. Ezeket a változásokat a program helyes működése érdekében meg kell jeleníteni a szoftver-módosításokban is.
Átalánydíjas Törvényi Szabályozást Követő Szoftver-frissítés szerződést kötő felhasználóink ezeket a változtatásokat minden esetben automatikusan, ingyen, külön kérés nélkül megkapják. Így számukra biztosított, hogy a megváltozott szabályozások hatályba lépésének napjától már a helyesen működő szoftvert használják, egy fix, előre kalkulálható, alacsony havi díj ellenében.
 
 

Átalánydíjas Szoftver-frissítés
Cégünk alapfilozófiája, hogy felhasználóink számára mindig a legkorszerűbb eszközöket biztosítva, hosszú távú együttműködés keretében, minél egyszerűbb, költségkímélő, komplex megoldásokat kínálva juttassuk partnereinket a számítástechnikai fejlesztésekhez.
E fejlesztések egyik alapeleme a felhasználókkal folytatott konzultáció és a folyamatos fejlesztői munka eredményeképpen időről-időre létrejövő új szoftverváltozatok.
A Dental DMS / R-System kifejlesztése óta eltelt tíz év alatt öt fő programverzióban közel 200 kisebb-nagyobb programelem változott, korszerűsödött. A legújabb programverziókhoz hozzájutni egyrészt eseti szoftver-frissítéssel, másrészt átalánydíjas szerződés keretein belül lehet. Az átalánydíjas szoftver-frissítés előre kalkulálható, alacsony, fix havi díj ellenében biztosítja a felhasználóknak, hogy mindig a legkorszerűbb programváltozatot használják.
A szoftver-frissítés szerződést kötő felhasználók a szerződés érvényességének ideje alatt minden, további fejlesztés eredményeként létrejövő szoftvermódosítást – legyen az megváltozott funkció, vagy új programverzió – automatikusan, külön térrítési díj fizetése nélkül kapnak meg.
 


Szolgáltatások Díjjegyzéke
 

Karbantartás óradíj
 

 10.000 Ft + ÁFA
Hibaelhárítás óradíj
 		 10.000 Ft + ÁFA
Szoftver telepítés díja (hálózati szerver)
 		 15.000 Ft + ÁFA
Szoftver telepítés díja (lokális-, illetve hálózati munkahely)
 		 10.000 Ft + ÁFA
Oktatás óradíj (1-4 fő)
 		 12.000 Ft + ÁFA
Egyedi szoftver-fejlesztés óradíj
 		 15.000 Ft + ÁFA
Kiszállási díj (Bp. közig. határig)
 		 4.500 Ft + ÁFA
Kiszállási díj (Bp. közig. határon kívűlre)
 		 120 Ft + ÁFA / km
Átalánydíjas Telefonos Technikai Támogatás Szerződés havi díja
Összesített szoftver ár 2%- a, minimum
 		 2.500 Ft + ÁFA
Átalánydíjas Karbantartási Szerződés havi díja
(hálózati szerver)

(lokális-, illetve hálózati munkahely)
 		 10.000 Ft + ÁFA

7.000 Ft + ÁFA
Átalánydíjas Szoftver-frissítés Szerződés havi díja
Összesített szoftver ár 2,5%- a, minimum
 		 5.000 Ft + ÁFA
Átalánydíjas Törvényi Szabályozást Követő Szoftver-frissítés
Szerződés havi díja 		6.000 Ft + ÁFA